Öt másodpercen belül válaszolnak: működik a 112-es segélyhívó

Öt másodpercen belül válaszolnak: működik a 112-es segélyhívó

Forrás: M1 Híradó | 2014. 05. 22. 21:18:00

Hároméves előkészítő munka után hétfő óta élesben működik a 112-es segélyhívó rendszer, a beérkező hívásokat öt másodpercen belül fogadniuk kell az operátoroknak

Élesben működik hétfő óta a 112-es segélyhívó rendszer szombathelyi és miskolci hívásfogadó központja. Az operátor rögzíti a bejelentést, és ha az beavatkozást igényel, az adatokat továbbítja a rendőrségnek, a mentőknek, vagy a katasztrófavédelemnek. A rendszer minden esetben kiírja a bejelentő telefonszámát és térképen mutatja, honnan érkezett a hívás. Így könnyebben kiszűrhetik a hamis, vagy komolytalan bejelentéseket.

“Gyorsul a reagálási idő, mert nem kell olyan hívásokkal foglalkozni, amelyek téves kapcsolások, vagy esetleg csak felvilágosítást kérnek az állampolgárok. Csak és kizárólag azzal foglalkozunk, ami ténylegesen rendőrségi vagy más beavatkozást igényel” – nyilatkozta a Híradónak Hablicsek Gabriella alezredes.

A két hívásfogadó központban összesen 720 operátor dolgozik, akik legalább tíz különböző idegen nyelven tudják fogadni a bejelentéseket.

A készenléti szolgálatok új hívásfogadó rendszere hároméves előkészítő munka után hétfőtől élesben működik. Aki a 112-es segélyhívót tárcsázza, mostantól biztos lehet benne, hogy hívását legrosszabb esetben is öt másodpercen belül fogadják.

Vélemény, hozzászólás?